Home > ヘルプデスク > よくある質問　ご注文・お支払いに関して
　
支払方法は他にも無いの？
　 　 　 　 　
　 　 　 【代金引換】　【クレジットカード】　【銀行振込】の三種類の中からお選びいただけます。

代金引換は宅配人（ヤマト運輸・佐川急便）との代金引換による”代引き”方式です。
商品到着時に宅配業者に代金をお支払いください。お支払い方法などの詳細は各宅配業者にお尋ねください。
また、領収書は各業者から発行されますので、そちらをご利用ください。代金引換の場合には弊社から領収書を発行することは二重発行になりますので出来かねます。

クレジットカードには二種類の決済種類があります。VISAとMasterCardが使用可能なものと、それ以外のカードをご利用の場合にはクロネコヤマトのサービスである、クロネコ＠ペイメントを利用頂けます。
どちらも、弊社にてお客様のカード番号をお預かりしないサービスで、セキュリティによってプライバシーが守られたページでカード番号の入力を行っていただきます。

また、銀行振込はジャパンネット銀行と東京三菱銀行の二つの口座をご用意しております。振り込み手数料はお客様負担でお願いいたしておりますので、どちらかご都合のよろしい方の口座への振り込みをお願いいたします。（口座番号などの詳細な振り込み情報は注文確認メールに記載してございます。）
　
海外からの注文もできますか？
　 　 　 　 　
　 　 　 可能です。

クレジットカードでのお支払い後、郵便の国際便等を使いお送りする形となります。
その他、ポイントの使用などの会員特典もかわりなくお使いいただけます。
　
インターネット以外でも注文できますか？
　 　 　 　 　
　 　 　 お電話、ＦＡＸにても受け付けております。

電話： 043-279-1708　　（月曜から金曜日 10:00-17:00）
FAX： 043-278-7004　　（24時間）

どうぞお気軽にご利用下さい。
　
ポイントが加算されてない？
　 　 　 　 　
　 　 　

ポイント加算は基本的に決済（お支払）が確認できた段階で行われます。

ポイントの加算されるタイミングは以下のようになっています。

  • 前払い（クレジット・銀行振込）　・・・　お支払確認後、商品発送時
  • 後払い（代金引換）　・・・　商品発送後、約一週間〜10日後のお支払状況確認時
　
銀行振込の支払期限は？
　 　 　 　 　
　 　 　

基本的には即日に行ってください。
翌日以降に行われる場合は、注文日から起算して7日以内のお支払いをお願いいたします。

一週間を過ぎますと、注文がキャンセルされる恐れがございます。
その場合はアカウント・サービスから注文状況をご確認の上、キャンセルされているようでしたら、再度ご注文を頂き、代金をお振込下さい。